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重庆弘医堂耳鼻喉医院支招:面对医院乱收费患者如何正当维权

2019-10-10 09:19:20??来源:互联网

当前过度医疗现象泛滥,无疑侵害了患者的合法权益,很多医院与患者时常有矛盾发生,过度医疗就是矛盾产生的原因之一。因过度医疗所产生的额外医疗费用,患者又该向谁索赔呢?下面由重庆弘医堂耳鼻喉医院为您细细道来。

一、什么是过度医疗

过度医疗是指医疗机构或医务人员违背临床医学规范和伦理准则,不能为患者真正提高诊治价值,只是徒增医疗资源耗费的诊治行为。简单来说,过度医疗是超过疾病实际需求的诊断和治疗的行为,包括过度检查、过度治疗。根据《侵权责任法》第六十三条规定:“医疗机构及其医务人员不得违反诊疗规范实施不必要的检查。”由此可见,过度医疗是与道德相违背的,为法律以及相关制度所禁止。

过度医疗产生的最主要原因是,在我国的医改市场化探索过程中,让医院“自负盈亏”,为了维持自身基本运营,获得更大的收益,不少医院甚至下达“处方与医生业绩评比相挂钩”的决定,通过让患者承担不必要的医疗费用来牟取利益。那么,当患者遭遇“过度医疗”时,该如何自救呢?

二、面对过度医疗的维权手段

面对“过度医疗”,多数人因为不知道投诉途径或觉得太费事而选择沉默,也不乏存在投诉过但没有结果的人,能真正投诉后并挽回损失的人其实很少。其实,当发现医疗机构或医务人员存在过度医疗情况的时候,患者是可以到该医院或卫生局进行举报的。因为医患之间的信息不对称,在处理医患纠纷时,考虑到患者的弱势地位,相关法律规定也要求医方承担一些患者很难接触了解的举证责任,因此不必过于担心举证问题。

面对过度医疗,患者需要收集好自己的问诊资料、病历、收费单等相关证据,到该医院设立的“医患关系办公室或指定部门”去反映投诉。当然,患者也可以选择到达该医院所在地的卫生局去投诉。对投诉结果不满意,患者也可以选择向法院起诉挽救自己的损失。但涉及“过度医疗”的投诉,因其专业性强且很难界定,处理时间会久一点,还需耐心等待。

希望面对“过度医疗”时,有关患者能努力去维护自己的权益,收集整理好相关的病历、收费单等证据资料,善用投诉或起诉途径,冷静地与医方沟通协商解决。

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